Министерство просвещения направило в регионы инструкцию для директоров школ по действиям в конфликтных ситуациях, с которыми сталкиваются учителя. Документ был одобрен на заседании Совета по защите профессиональной чести и достоинства педагогов.
В инструкции дан алгоритм действий в случае конфликта. На то, чтобы разобраться в ситуации — от приема заявления до вынесения решения, — дается от 5 до 9 дней.
План такой
1-2 день:
Прием и регистрация обращения. Причем рассмотрению подлежат как письменные, так и устные заявления.
Директор назначает ответственного по конкретному случаю. Устанавливается реальность факта произошедшего и участников события. В присутствии родителей или законных представителей проводится опрос школьников. О конфликте сообщается в вышестоящие органы управления образованием и другие инстанции, а также родителям, если среди участников — школьник.
2-5 день:
Определение всех участников события, выяснение обстоятельств произошедшего, запрос необходимой информации у сторон конфликта. Сбор документов: объяснительных, медицинских справок (при необходимости), свидетельских показаний. Проверка локальных актов и возможного конфликта интересов. Встреча с участниками конфликта.
При необходимости к беседе привлекается психологическая служба (штатный педагог-психолог), служба медиации, председатель местного профсоюза учителей. Установка виновных и принятие необходимых мер. Также в эти сроки должны быть оформлены принятые на уровне школы решения и направлены учредителю.
Если в школе конфликт не удается решить — его выносят на комиссию по урегулированию споров между участниками образовательных отношений.
5-8 день:
Заседание комиссии со всеми необходимым мероприятиями и вынесение решения.
9 день:
Исполнение решения комиссии. Важно: это — на личном контроле директора школы. Если после первой комиссии снова не удается прийти к соглашению, то дело отправляется в региональную комиссию по защите чести и достоинства педагогов.