В школы направлена инструкция по действиям педагогов в конфликтных ситуацияхАгрессивное поведение ребенка в школе — сигнал, который требует незамедлительных действий. Ребенок не может сам справиться с какими-то эмоциями, и агрессией как бы защищает себя или пытается привлечь внимание, «пробует» границы взрослого.
В таких ситуациях задача педагога — не подавить ученика, чтобы не закрепить так называемую силовую модель поведения, а помочь справиться с этим состоянием, снизить злость и агрессию в моменте.
Именно с этой важной информации начинается типовая инструкция для учителей «Как остановить агрессивное поведение». Ее подготовили Минпросвещения и Центр защиты прав и интересов детей. Вместе с регламентом действий по решению конфликтов в школах для директоров инструкция уже направлена в школы России.
Нужный, важный и продуманный документ. Ведь не только у детей — часто у педагогов, особенно молодых, в конфликтах не получается совладать с эмоциями. А это только усложняет и без того нелегкую ситуацию.
Вдох-выдох
Агрессия — это всегда целенаправленное деструктивное поведение (нарушение личных границ, оскорбления, угрозы, провокации), которое противоречит нормам и правилам общества.
Эксперты советуют учителям при проявлении агрессии ребенка начать с себя и, в первую очередь, восстановить самоконтроль. Как?
«Возьмите паузу на пару секунд, сделайте вдох и выдох, займите устойчивую позу, коснитесь спиной опоры. Помните, ваш ответ — ответ педагога!» — прописано в пункте «Правила педагога».
Всегда, при любых условиях нужно оставаться в рамках правового поля — БЕЗ физических действий, БЕЗ крика, БЕЗ переходов на личность!
Не победить, а успокоить
Нужно понимать: причины агрессии могут быть самыми разными. Кто-то пытается самоутвердиться, кто-то копирует модель поведения персонажа книги, кино или компьютерной игры, кому-то сложно сойтись со сверстниками, у кого-то — переходный возраст, неурядицы в семье и тд.
Любой чуткий педагог обратит внимание, если в поведении ученика произошли резкие изменения.
Часто грубость и агрессия — сигнал внутреннего кризиса.
Учитель должен помнить: он взрослый человек и действовать должен как взрослый.
«Сохраняйте выдержку и самообладание. Вы — взрослый, который управляет ситуацией, не втягиваясь в конфликт. Ваша цель — урегулировать ситуацию, а не победить в споре», — прописано в инструкции.
Как действовать?
В ситуации агрессии нужно действовать оперативно, постараться быстро оценить в голове происходящее с позиции конкретного ребенка и ситуации в целом. Понять, насколько положение критическое, помогут определенные вопросы учителя самому себе:
- Насколько нетипично такое состояние для ученика?
- Его захватили эмоции, он действует импульсивно?
- Действие направлено не лично против вас, а реакция на какой-то фактор, ситуацию в целом?
- Остальные обучающиеся вовлечены в ситуацию?
- Действия ребенка осознанны, он внутренне спокоен и действует рационально?
- Его действия становятся разрушительными и небезопасными для него самого и создают риск для жизни и здоровья окружающих?
И если в первых пяти случаях еще можно что-то поправить разговором, то последний пункт, особенно если агрессивные действия подростка неконтролируемо нарастают, требуют четких действий:
- незамедлительно обеспечить эвакуацию других детей из помещения (класса, аудитории),
- поручить любому ученику срочно позвать дежурного учителя, администратора, охрану,
- не вступать в физическое противодействие, сохранять дистанцию.
Внимание: номера вызова охраны, администрации школы должны быть в телефоне педагога!
Без негатива
Также в инструкции даны возможные способы снизить эмоциональный накал ребенка — через вербализацию, то есть проговаривание его эмоций. Так взрослый покажет, что слышит его, а это очень важно.
Как это можно сделать? Например, спросить: «Я вижу, ты злишься, ты расстроен. Это происходит из-за…?», «Я правильно понял, что ты…?», «Тебя сейчас задело…?»
Исключите из ваших слов весь негатив, агрессию. Делайте не вывод, а предположение, которое ребенок подтвердит или даст свой ответ.
И обязательно надо дать понять, что вы готовы обсудить ситуацию наедине.
И непременно сделайте это, когда острая ситуация разрешится.